Kommunikation und Kooperation in multikulturellen Teams
Ziel dieses Seminars:
Interkulturelle Kommunikation steht zunehmend unter Effizienzdruck. Heterogen
zusammengesetzte Teams und Arbeitsgruppen müssen manchmal in kürzester
Zeit ein Ergebnis finden. Solche Konstellationen sind eine Herausforderung
für die Theorie und Praxis interkultureller Kommunikation in multikulturell
zusammengesetzten Teams.
Ziel dieses Seminars ist es, die Schnittstellenarbeit zu verbessern, um schneller
zu erfolgreichen Lösungen zu gelangen.
Zielgruppe:
Dieses Seminar richtet sich speziell an Einkäufer, Einkaufsleiter sowie
Mitarbeiter, die in multikulturellen Teams zusammen arbeiten.
Seminarinhalte:
Das Training bereitet auf die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Lieferanten
und Projektpartnern aus dem chinesischen Raum vor. Die Teilnehmer lernen
die Denk- und Verhaltensweise der chinesischen Lieferanten zu verstehen.
mit den Erwartungen der Geschäftspartner angemessen umzugehen.
verbales Schnittstellenmanagement zu verbessern.
chinesische Kommunikations- und Argumentationsmuster zu verstehen.
interkulturelle Konfliktfelder frühzeitig zu erkennen.
Strategien zur Überwindung von verbalen Problemen gemeinsam
zu erarbeiten.
Die Teilnehmer erlernen methodisches Handwerkszeug, das ihnen die Analyse
von Konfliktsituationen im Arbeitsalltag erleichtert und einen konstruktiven
Umgang ermöglicht. Dabei geht es nicht in erster Linie um Konfliktvermeidung,
vielmehr sollen die Teilnehmer lernen, wie sie der Eskalation von Konflikten
vorbeugen können. Ein weiteres Lernziel ist es, durch genaues Hinschauen
zu erkennen, ob ein Konflikt tatsächlich interkulturell bedingt ist oder
ob er andere Ursachen hat.
Methoden:
Vortrag
Gruppenarbeit - Videoanalyse
Probehandeln in Rollenspielen oder interaktiven Übungen
Intensive Fallanalyse anhand der von Teilnehmern eingebrachten Fallbeispiele
